Trang Chính
contentgroup.ideas
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển hiện đại hơn. Các dịch vụ internet ngày được ưa chuộng và sử dụng rộng rãi. Có thể nói, ngày nay cuộc sống của chúng ta không thể thiếu mạng Internet. Cũng như bất kì thiết bị điện tử nào khác, một hệ thống mạng internet cũng cần được bảo trì thường xuyên để đảm bảo rằng đường truyền luôn được ổn định. Trong quá trình sử dụng mạng internet, chúng ta thường xuyên gặp phải một số vấn đề trục trặc về đường truyền. Điều đó khiến cho công việc của bạn bị trì trệ và khiến cho bạn lỡ nhiều việc quan trọng. Và trường hợp nào bạn nên gọi vào số tổng đài viettel internet để được hỗ trợ?
Không kết nối được mạng internet
Đối với người dùng internet, chắc hẳn ai cũng từng gặp phải trường hợp như này. Đặc biệt đối với người sử dụng hệ thống mạng internet không dây. Bạn hoàn toàn có thể kết nối được với wifi nhưng lại không có đường truyền mạng. Có vô số những nguyên nhân dẫn tới hiện tượng này. Trước tiên bạn nên kiểm tra lại dây cáp có được nối với modem hay chưa. Hoặc dây nối có bị lỏng hay không. Nếu dây mạng của bạn đã được cắm chắc chắn mà vẫn không có tín hiệu mạng thì có thể do lỗi từ thiết bị modem hoặc từ chính đường truyền mạng. Bạn có thể tắt modem sau đó bật lại sau 5 phút. Nếu đèn internet sáng, tức là đường truyền internet của bạn đã được kết nối lại. Nếu vẫn chưa thể kết nối, bạn nên liên hệ với dịch vụ bảo hành mạng internet để kiểm tra đường truyền ngay lập tức.
Tốc độ mạng chậm dần
Hệ thống mạng internet không dây trong gia đình thường sử dụng những gói cước trọn gói. Khi quá nhiều thiết bị cùng đăng nhập vào một hệ thống wifi, chắc chắn sẽ có hiện tượng mạng kém dần; hoặc thậm chí bạn không thể sử dụng được mạng. Để hạn chế được tình trạng này, bạn có thể đăng nhập vào modem routin wifi; sau đó cài đặt những thiết bị cho phép đăng nhập vào hệ thống mạng nhà mình. Tuy nhiên không phải tất cả các hệ thống mạng internet đều hỗ trợ tính năng này. Vậy cách tốt nhất đó chính là đổi mật khẩu wifi để loại bỏ những người sử dụng “chùa”.
Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ
Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ được xem là nguyên nhân khách quan bởi vì họ không hề mong muốn điều này xảy ra với khách hàng của họ. Một trong những vấn đề gây nên điều này có thể là do đường truyền bị gặp trục trặc. Như do thời tiết mưa bão làm đứt cáp, do bị cháy hộp tín hiệu, đường truyền bị đứt... Như vậy sẽ khiến cho mạng internet bị sự cố.
Nếu trong trường hợp này thì bạn sẽ không thể tự mình xử lý được, việc làm cần thiết trong lúc này là cung cấp thông tin ngay cho nhà cung cấp để họ nhanh chóng báo cho nhân viên kỹ thuật xử lý kịp thời.
Đứt cáp quang biển
Bạn nên biết cáp quang biển AAG và APG là một trong những tuyến cáp quang lớn nhất mà các mạng ở Việt Nam đang sử dụng. Nếu như tuyến cáp quang này bị ảnh hưởng thì nó sẽ khiến cho tất cả các kết nối internet toàn bộ cả nước bị ảnh hưởng chứ không riêng gì một cá nhân ai.
Tín hiệu yếu và không ổn định
Nếu trong một không gian lớn hoặc những nơi có kiến trúc phức tạp; nếu sử dụng modem có độ phủ sóng không tốt sẽ rất dễ gặp hiện tượng này. Sóng wifi rất yếu nếu bạn đặt ở vị trí góc nhà, góc tường hoặc những nơi có nhiều vật cản. Cách khắc phục chính là bạn nên đặt modem ở những nơi không có vật cản; hoặc những vị trí ở trung tâm để sóng có thể tỏa ra nhiều hướng.
Lỗi thiết bị modem
Trường hợp mà các thiết bị Modem mạng của bạn bị lỗi, đây là tình trạng mà thường xuyên gặp phải khi sử dụng internet. Bạn có thể nhận ra lỗi này khi thấy biểu hiện như việc kết nối với modem bị chập chờn, bị chậm hơn so với bình thường. Nếu như bạn sờ lên modem thì sẽ thấy chúng rất nóng, nếu không khắc phục thì thiết bị này sẽ bị đứng máy, giảm hiệu suất truy cập mạng và sẽ dẫn đến việc không thể cung cấp internet được nữa.
Để khắc phục điều này thì bạn nên thường xuyên khởi động lại Modem trong khoảng 2 ngày 1 lần để nó hoạt động được tốt hơn. Sẽ ít xảy ra tình trạng quá tải của modem, gây nên tình trạng rớt mạng liên tục. Nhưng nếu khi bạn đã tắt bật mà không cải thiện được tình hình thì hãy nhanh chóng liên hệ ngay với nhà cung cấp để khắc phục ngay nhé!