Trang Chính
Bảo Hân
Đào tạo bảo vệ chuyên nghiệp là một trong những khâu quan trọng nhất đối với các công ty bảo vệ uy tín. Để tạo ra được nguồn nhân lực chất lượng phục vụ cho khách hàng. Vậy nội dung của chương trình đào tạo gồm những gì, quy trình ra sao? Mời các bạn cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây để hiểu hơn về ngành nghề đặc thù này nhé!
Bạn hiểu như thế nào là nghiệp vụ bảo vệ?
Nghiệp vụ bảo vệ là tổng hợp tất cả các biện pháp chuyên môn. Được trang bị cho lực lượng nhân viên của các công ty bảo vệ. Mục đích là để đảm bảo an ninh trật tự và an toàn cho mục tiêu. Bao gồm người và tài sản của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân.
Nói tóm lại, mục tiêu chính của nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp là mang lại sự bình yên. Đảm bảo an toàn, ổn định cho an ninh trật tự xã hội. Nội dung chính của nghiệp vụ bảo vệ bao gồm: biện pháp hành chính, biện pháp quần chúng và biện pháp tuần tra, canh gác.
Thế nào là một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp?
Để mang lại sự tin cậy cho khách hàng, nhân viên cũng là một trong những yếu tố quyết định. Một nhân viên được xem là đã "đạt chuẩn" phải thực hiện tốt những điều cơ bản sau:
- Việc cơ bản đầu tiên là phải chấp hành theo quy định của pháp luật và của công ty.
- Trong quá trình làm việc cần có tác phong chỉnh chu. Trang phục, đeo biển hiệu theo quy định. Phải có Giấy chứng nhận nhân viên bảo vệ do chính công ty cấp.
- Mỗi bảo vệ chỉ được thực hiện các nhiệm vụ trong phạm vi quyền hạn của mình. Tuyệt đối không được lợi dụng quyền hạn của mình mà làm những việc trái pháp luật.
- Trong quá trình tác nghiệp nếu phát hiện các vụ việc có liên quan đến an ninh, trật tự xảy ra trong khu vực bảo vệ. Như: cháy, nổ, tai nạn gây thương tích hoặc chết người người. Nhân viên cần có trách nhiệm sơ cứu nạn nhân, bảo vệ hiện trường. Đồng thời, phải báo cho cơ quan Công an nơi gần nhất. Để có biện pháp xử lý kịp thời.
Nhân viên bảo vệ có bắt buộc phải có Chứng chỉ nghiệp vụ không?
Căn cứ vào Nghị định số 52/2008/NĐ-CP quản lý kinh doanh dịch vụ bảo vệ và Luật Phòng cháy chữa cháy năm 2001. Được sửa đổi và bổ sung năm 2013. Tại điểm C khoản 3 Điều 8 Nghị định 52/2008/NĐ-CP quy định. Nghiêm cấm các công ty bảo vệ sử dụng nhân viên khi chưa được đào tạo, huấn luyện về nghiệp vụ chuyên môn. Chưa được cấp chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ.
Đồng thời, theo khoản 4 Điều 6 Nghị định 52/2008/NĐ-CP cũng quy định. Toàn bộ nhân viên bảo vệ đều bắt buộc phải có chứng chỉ nghiệp vụ phòng cháy, chữa cháy. Đây là những kỹ năng cơ bản, cần thiết của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp. Để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao phó.
Quy trình đào tạo bảo vệ chuyên nghiệp
Đào tạo bảo vệ đòi hỏi cần có giáo trình. Quy trình rõ ràng, cụ thể để mang lại hiệu quả cao nhất. Đảm bảo các học viên sau khóa đào tạo hội tụ đầy đủ tố chất của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, chất lượng và uy tín. Quy trình đào tạo bảo vệ chuyên nghiệp gồm các nội dung. Từ cơ bản đến nâng cao, cụ thể như sau:
+ Bước 1: Công ty đào tạo bảo vệ sẽ giới thiệu cơ cấu tổ chức và các quy chế, nội quy của công ty. Ngoài ra, học viên sẽ được cung cấp các kiến thức về những quy định trong bộ luật hình sự, luật dân sự, luật lao động. Để nhân viên nắm rõ và biết ứng xử có chuẩn mực trong phạm vi cho phép.
+ Bước 2: Học viên sẽ trải qua khóa huấn luyện về nghiệp vụ chuyên môn. Như tập võ đối kháng, công tác phòng cháy chữa cháy, các kỹ năng y tế cơ bản về sơ cứu người bị thương trong những trường hợp khẩn cấp.
+ Bước 3: Đào nhân viên các kỹ năng mềm như: kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống bất ngờ để có cách giải quyết linh hoạt, tạo được niềm tin và sự yêu quý đối với khách hàng và người dân. Ngoài ra, nhân viên bảo vệ còn được đào tạo thêm tiếng Anh giao tiếp cơ bản. Để có thể tự tin khi làm việc với người nước ngoài. Đặc biệt là đội ngũ nhân viên chuyên bảo vệ khách sạn, nhà hàng cao cấp…
+ Bước 4: Hướng dẫn sử dụng các thiết bị an ninh để hỗ trợ cho công tác bảo vệ an ninh trật tự được tốt nhất.
+ Bước 5: Đào tạo về phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, đảm bảo nhân viên bảo vệ chấp hành đúng mọi nội quy, quy tắc khi hành nghề, không thực hiện các hành vi sai trái, vi phạm pháp luật.
Bạn hiểu như thế nào là nghiệp vụ bảo vệ?
Nghiệp vụ bảo vệ là tổng hợp tất cả các biện pháp chuyên môn. Được trang bị cho lực lượng nhân viên của các công ty bảo vệ. Mục đích là để đảm bảo an ninh trật tự và an toàn cho mục tiêu. Bao gồm người và tài sản của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân.
Nói tóm lại, mục tiêu chính của nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp là mang lại sự bình yên. Đảm bảo an toàn, ổn định cho an ninh trật tự xã hội. Nội dung chính của nghiệp vụ bảo vệ bao gồm: biện pháp hành chính, biện pháp quần chúng và biện pháp tuần tra, canh gác.
Thế nào là một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp?
Để mang lại sự tin cậy cho khách hàng, nhân viên cũng là một trong những yếu tố quyết định. Một nhân viên được xem là đã "đạt chuẩn" phải thực hiện tốt những điều cơ bản sau:
- Việc cơ bản đầu tiên là phải chấp hành theo quy định của pháp luật và của công ty.
- Trong quá trình làm việc cần có tác phong chỉnh chu. Trang phục, đeo biển hiệu theo quy định. Phải có Giấy chứng nhận nhân viên bảo vệ do chính công ty cấp.
- Mỗi bảo vệ chỉ được thực hiện các nhiệm vụ trong phạm vi quyền hạn của mình. Tuyệt đối không được lợi dụng quyền hạn của mình mà làm những việc trái pháp luật.
- Trong quá trình tác nghiệp nếu phát hiện các vụ việc có liên quan đến an ninh, trật tự xảy ra trong khu vực bảo vệ. Như: cháy, nổ, tai nạn gây thương tích hoặc chết người người. Nhân viên cần có trách nhiệm sơ cứu nạn nhân, bảo vệ hiện trường. Đồng thời, phải báo cho cơ quan Công an nơi gần nhất. Để có biện pháp xử lý kịp thời.
Nhân viên bảo vệ có bắt buộc phải có Chứng chỉ nghiệp vụ không?
Căn cứ vào Nghị định số 52/2008/NĐ-CP quản lý kinh doanh dịch vụ bảo vệ và Luật Phòng cháy chữa cháy năm 2001. Được sửa đổi và bổ sung năm 2013. Tại điểm C khoản 3 Điều 8 Nghị định 52/2008/NĐ-CP quy định. Nghiêm cấm các công ty bảo vệ sử dụng nhân viên khi chưa được đào tạo, huấn luyện về nghiệp vụ chuyên môn. Chưa được cấp chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ.
Đồng thời, theo khoản 4 Điều 6 Nghị định 52/2008/NĐ-CP cũng quy định. Toàn bộ nhân viên bảo vệ đều bắt buộc phải có chứng chỉ nghiệp vụ phòng cháy, chữa cháy. Đây là những kỹ năng cơ bản, cần thiết của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp. Để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao phó.
Quy trình đào tạo bảo vệ chuyên nghiệp
Đào tạo bảo vệ đòi hỏi cần có giáo trình. Quy trình rõ ràng, cụ thể để mang lại hiệu quả cao nhất. Đảm bảo các học viên sau khóa đào tạo hội tụ đầy đủ tố chất của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, chất lượng và uy tín. Quy trình đào tạo bảo vệ chuyên nghiệp gồm các nội dung. Từ cơ bản đến nâng cao, cụ thể như sau:
+ Bước 1: Công ty đào tạo bảo vệ sẽ giới thiệu cơ cấu tổ chức và các quy chế, nội quy của công ty. Ngoài ra, học viên sẽ được cung cấp các kiến thức về những quy định trong bộ luật hình sự, luật dân sự, luật lao động. Để nhân viên nắm rõ và biết ứng xử có chuẩn mực trong phạm vi cho phép.
+ Bước 2: Học viên sẽ trải qua khóa huấn luyện về nghiệp vụ chuyên môn. Như tập võ đối kháng, công tác phòng cháy chữa cháy, các kỹ năng y tế cơ bản về sơ cứu người bị thương trong những trường hợp khẩn cấp.
+ Bước 3: Đào nhân viên các kỹ năng mềm như: kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống bất ngờ để có cách giải quyết linh hoạt, tạo được niềm tin và sự yêu quý đối với khách hàng và người dân. Ngoài ra, nhân viên bảo vệ còn được đào tạo thêm tiếng Anh giao tiếp cơ bản. Để có thể tự tin khi làm việc với người nước ngoài. Đặc biệt là đội ngũ nhân viên chuyên bảo vệ khách sạn, nhà hàng cao cấp…
+ Bước 4: Hướng dẫn sử dụng các thiết bị an ninh để hỗ trợ cho công tác bảo vệ an ninh trật tự được tốt nhất.
+ Bước 5: Đào tạo về phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, đảm bảo nhân viên bảo vệ chấp hành đúng mọi nội quy, quy tắc khi hành nghề, không thực hiện các hành vi sai trái, vi phạm pháp luật.